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【只要長期累積這 3 項做生意的訣竅,不論時代如何改變你都將屹立不搖】

2024 Apr 10 創業經營
內容目錄
  1. 第一、品牌的聲量
  2. 第二、建立通路
  3. 第三、顧客名單

這幾年做生意,經歷過太多不同的風浪,很多浪潮來了又走,走了又來,成就了一堆老闆,也倒了一堆品牌。

我就開始反思做生意到底有什麼是可以長期累積,不用隨波逐流的東西~

我是從臉書紅利時期開始做生意的,中間經歷了直播紅利、蝦皮紅利、LINE 紅利、微商紅利、網紅紅利、明星紅利,到現在的顯學抖音短影片紅利⋯⋯

應該還有更多我沒注意到,但確實在發生的紅利,造就了一堆營業額超高的老闆。

我是一個不聰明的人,湊巧讓我趕上了一些風口,成了一隻飛不太起來只能滑翔的豬。

因為不聰明,所以開始反思,時代不停的變化,但應該有一些東西始終沒變,始終是有用的。

如果有這樣的東西,那我就應該把資源投入在這些東西上面,不斷的累積讓它變成能夠變現的資產才對。

我想了好久總結了下面這些資產,我相信只要不斷累積這些資產,生意應該會越做越輕鬆才對。

 

 

第一、品牌的聲量

品牌的聲量這種東西,是會無形中帶來流量的,尤其是有心佔率的品牌,自然產生的流量可以說是又大又便宜。

你想到了手機就想到了蘋果、三星、小米、華為等等..⋯⋯這些都是起心動念產生的流量。

只要產生的流量品質高,就會不斷的產生營收,這就是品牌聲量帶來的好處。

所以投入品牌聲量,在短時間效果不明顯,但長時間的經營下,會產生很恐怖的效果。

現實上有很多例子,很值得一一觀察,看他們到底怎麼建立品牌聲量,不斷地佔領顧客的心智,然後運用在自己公司上面。

 

 

第二、建立通路

相對於品牌的聲量是純粹的流量,通路我自己對他的定義是「流量+平台」

凡事能用流量加上平台產生訂單業績的都可以稱之為通路。

例如說臉書+一頁式購物平台能產生業績就是通路;

蝦皮廣告+蝦皮平台能產生訂單就是一個通路;

網紅 IG 限動+私訊下單能產生訂單也是一個通路;

百貨+快閃櫃位能夠產生訂單也算實體通路;

抖音影片+私訊下單預約服務能產生營收也是一個通路;

很多人走路的商店街+實體店面能產生訂單也是一種通路;

量販店+櫃檯結帳有訂單營收也是一種通路;

你朋友的訊息叫你下單直銷產品產生業績這也是一種通路;

聽到廣播你打電話去訂購營養時這也是一種通路⋯⋯


我是特別舉很多例子給大家知道,通路能夠千變萬化,但始終就是兩種元素,流量+平台。

通路這種資產建置跟累積越多,你能產生的能量就越大,你看看那些超大通路 7-11、全聯、家樂福、Costco、蝦皮、MOMO 等等。

他們就是掌握了通路,就掌握了全台灣品牌的命脈。

我從做生意開始就一直在建置通路,不管是快閃通路、百貨通路、團媽通路、街邊店通路、餐飲通路、量販店通路、超商通路⋯⋯

我一直建、一直建,為的就是不讓人綁架我的流量,全通路彼此互相牽制互相幫助,打造競爭又合作的通路生態圈,讓事業更加健康。

 

 

第三、顧客名單

顧客名單是一種更有效率的流量,以及更高轉換率的流量,是上述兩種結合的重要資產。

顧客買過你的東西,所以你已經不用花前期很重的廣告費來跟他們溝通,你只要產品力夠,信任感部分應該已經解決了。

你就能夠透過你手上累積的顧客名單資產,不斷的跟顧客溝通你品牌的好,你對他的關心,你產品的價值等等。

好的顧客名單幾乎能夠讓一家企業一直活下去,這是一個非常重要的資產。

但現實的環境會有很多限制,讓你不是很好的接觸到顧客。

例如法規規定很嚴格,你不能無止境的騷擾顧客,你要經過他的同意才能使用他的資料,這就加深了困難度以及成本。

或是聯繫顧客的工具很貴,像是臉書的再行銷、LINE 的訊息費、Email 的發信費、電話簡訊的訊息費、打電話給顧客的電話費。

這些工具越有用的越貴,而且接觸的頻率會影響消費者的轉換率,讓你成本不停變高而且越來越沒有用。

這時你有一個非常重要的觀念要去做,就是透過有限制的接觸頻次,打造消費者使用你產品的習慣,只要一形成生活習慣,這個客人這輩子就脫離不了你了。

有些產品的口味會讓人形成習慣,有些是香味讓人形成習慣,有些事氛圍讓人形成習慣,有些是生活的路徑形成習慣,有些是常態的娛樂形成習慣⋯⋯

習慣建立的方式千變萬化,這個非常值得所有老闆去研究。


商業的世界不停變化,今天有用的招式,明天就沒用了,今天有用的廣告,明天也就失效了。

世界變化太大,企業只要一跟不上時代就會倒閉滅亡。

你想想臉書成就了多少少年老闆,但一沒效又倒了多少英雄。

現在的抖音短影片、IG 限動等等還可以用的流量,難保有一天沒用了,那又要死一堆人。

我們除了要去發掘現在的紅利以外,更應該花資源在這些不變而且可以累積的資產上面。

品牌聲量要推廣出去、全通路的數量要建置起來、顧客名單要不斷累積,這些都是非常重要的資產,都是會幫你帶錢的資產。

你可以思考一下從以前到現在,風口一直不斷的變化,但就是這幾個東西除了不變還有很大的影響力。

所以在你追逐流量的同時,也應該要思考這些東西,讓自己不管是短期還是長期都能戰勝所有競爭對手。

這樣才能讓事業越做越大,越做越輕鬆~

我覺得這篇文章真的很重要,希望對大家有所幫助。

 

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  • 顧客關係
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