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開發可持續發展的產品
我開發產品時,都會開發能形成回購習慣的產品
2024 Jan 04 創業經營
習慣是一個很可怕的東西,一個人怎麼生活怎麼買東西,會依造生活的習慣性來動作。
當你的產品有習慣性這個特性,我覺得就是一個非常好的產品,只要你讓顧客習慣了,他的回購就會源源不絕。
一家公司只要有很高的回購率,就能生存的很健康,能夠發展得很穩跟很長。
現在我要開發產品時,會把這個特性規劃進去,我會針對幾個方面來發想。
第一、這個產品的使用情境發生的次數有多少
習慣源自於生活,每天都會做的事情,很容易養成習慣。
當產品使用情境時常發生於生活中時,他就是一個非常好的習慣性產品,這類的產品通常都會屬於剛需產品。
從早上起來刷牙的牙膏、早上吃的早餐、上班喝的咖啡、平常喝的茶飲、吃完飯用的漱口水、每天都要吃的營養食品、無聊就要打的電動、上車就要噴的酒精、回家就要用的香氛、洗澡要使用的沐浴等等...
使用的情境發生的次數越多,形成習慣就越容易。
我在近期開發產品的時候,會盡量把這類的想法規劃進去我的產品中,讓產品帶有點習慣性的特質。
第二、產品的上癮性質夠不夠強
每個產品都有或多或少的上癮性,這個特性越重的產品,越能產生回購次數。
例如茶、咖啡、飲料、香氛、調味料、酒、煙等等...
你沒用這些產品時會覺得怪想念的,在特定的場景中,會不自主的想要去用這些產品,這種產品的上癮性就很重,很容易形成一個習慣。
第三、產品的便利性夠不夠強
一個產品使用的便利性越高,使用次數就越多,就越能形成習慣性。
產品取得的便利夠不夠強,會讓你購買的次數變多。
產品的使用便利性夠不夠強,會讓你使用的次數變多。
這些都是養成高習慣性的一些行為,所以便利性夠強,他的回購率也會變很高,我覺得這也是一個很重要的因素。
第四、產品的訂閱性強不強
一個產品是不是帶有訂閱性,也是一件很重要的事情。
訂閱性強的產品,顧客一買,你一整年都不用擔心回購的問題,這也是這類產品這幾年變得受關注的原因之一。
但是規劃訂閱制特性的產品很難,通常都是他有訂閱性質才能推動訂閱至,你不好規劃出一個全新的訂閱產品出來。
例如軟體就有很強的訂閱性,這也是saas產品累積起來獲利很可觀的原因之一。
早期的羊奶、報紙、雜誌等等也都有很強的訂閱性質,因為每天都要喝跟閱讀,變成訂閱制對消費者就會更加便利。
健身房、瑜伽教室的每月服務費,也是訂閱制的一種,也是可累積性的產品。
電信費用也是訂閱制的一種,每個月幾百上千的費用,讓電信公司的業績一直不斷上升。
租房子也是一個很強的訂閱制產品,你總不能不住房子,一租房子就是一年的事情,甚至店面都會簽約到三年到五年,長期的可以到10年,這個就是很強的訂閱特性產品。
有這種的產品真的是會讓生意變得可累績也可以很穩定的擴大。
第五、是不是儲值類型的產品
一次買大量金額方案,一年內陸續把他使用完,是這類型產品的特色。
當你一次賣顧客很大金額的方案,通常都會搭配很大的折扣給他們。
除了能夠瞬間就增加很多的金流,也可以保證顧客會不斷的回來跟你交易。
因為他已經付錢了,我們也有很正當的理由叫顧客回來買。
這種的產品也是很好的習慣性產品,我最近特別在研究這塊產品,也是比較容易入門規劃的產品。
例如美容、美髮、美甲、spa等服務,可以先儲值很大金額,得到折扣後慢慢消費掉。
教育的課程也是先儲值很大的點數,然後針對課程來扣點,這也保證了有很大的回購率。
優格、茶飲、咖啡等等食品,也常常透過儲值的手段,讓顧客每週都會回來拿取產品扣點,每次顧客來的時候就在推銷其他產品當作加購,也是常見的手法。
健身房除了每月訂閱以外,健身教練的儲值也是一種常見的作法,收取一筆大額教練費後,分幾十次使用完畢。
還有非常多的儲值產品可以規劃,我個人對這類的產品相當感興趣,也覺得這類型的產品潛力很大。
但要特別注意一點,除值得產品對公司來說是一種預收的負債,不能輕易的把他花掉,要透過消費者每次消費才能進一步入帳。
不然很容易把錢花光了一下子就倒了,這類的事件真的是常常發生,要特別注意。
以上這幾種都是開發習慣性產品很好的發想方向。
再說一次習慣是一個很可怕的東西,一個人怎麼生活怎麼買東西,會依造生活的習慣性來動作。
你怎麼買東西都是你平常培養起來的,可怕的是這種習慣我們可以幫顧客來客製,只要設計的好顧客就會按照這個慣性來購買。
大家都應該檢視一下自己的產品,是不是帶有習慣性的特質,這種特質是不是有讓消費者不斷地回購。
或是下次開發新產品的時候,把這些東西設計進去,絕對能增加產品的成功率。
以上分享給大家做參考,希望對大家有所幫助